Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, stöbere einfach in unserem Online-Shop und füge die gewünschten Artikel zu deinem Warenkorb hinzu. Gehe zur Kasse, wo du deine Versand- und Zahlungsdetails eingibst. Nach Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wie finde ich die richtige Größe?
Bitte wähle deine Größe mit Bedacht! Wir verstehen, dass jedes Bekleidungsmodell leicht unterschiedliche Passformen haben kann – der Schnitt oder das Material beeinflussen oft, ob ein Kleidungsstück lockerer oder taillierter ausfällt.
Um dir die Wahl zu erleichtern, stellen wir dir für jedes Produkt eine Größentabelle in der Produktbeschreibung zur Verfügung.
So gehst du vor:
- Schau dir die Größentabelle in der Produktbeschreibung genau an.
- Wähle ein Kleidungsstück aus deiner Garderobe mit ähnlichem Stil.
- Lege das Kleidungsstück flach hin und miss es sorgfältig aus.
- Vergleiche die gemessenen Maße mit den Angaben in unserer Größentabelle.
Unsere Modelle sind in der Regel etwa 170 cm groß und tragen meist Größe S. Diese Angabe dient dir zusätzlich als Orientierungshilfe.
Was kann ich tun, wenn ich nicht die passende Bekleidung finde?
Hast du ein Kleid gefunden, das dir gefällt, aber die Größe passt nicht perfekt, oder du bist unsicher, ob der Stil zu dir passt? Kein Problem – wir helfen dir gerne weiter!
👉 So funktioniert’s:
- Sende uns den Link zu dem Produkt, das dir gefällt.
- Teile uns deine Wünsche und deine Maße (Brust-, Taille-, Hüftumfang sowie deine Körpergröße) mit.
- Basierend auf deiner Anfrage erstellen wir eine kleine persönliche Kollektion aus unserem Sortiment.
Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam ein Modell finden, das perfekt zu dir passt! Kontaktiere uns einfach unter Kontakt
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Maestro-Karte
- Kreditkarte
- Sofortüberweisung
- Klarna Rechnungskauf
- Visa
- Union Pay
- Shop Pay
- Klarna
- Googel Pay
- Appel Pay
- American Express
Bietet ihr internationalen Versand an?
Derzeit bieten wir kostenlosen Versand nur nach Österreich und Deutschland, Luxemburg, die Niederlande, Tschechien, Italien und Belgien an. Wir arbeiten daran, bald weitere EU-Länder zu beliefern.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4-10 Werktage.
Bitte beachte, dass Bestellungen, die am Wochenende (Samstag oder Sonntag) aufgegeben werden, länger benötigen können, da unsere Geschäftszzeiten Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr und Samstag von 10:00 - 18:00 Uhr sind. Bestellungen, die am Wochenende getätigt werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Während der Hochsaison (z.B. Weihnachten) kann es zu Verzögerungen kommen, daher empfehlen wir, rechtzeitig zu bestellen.
Was passiert, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?
Falls du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte kontaktiere uns zuerst, bevor du eine Rücksendung veranlasst, damit wir dir weiterhelfen können.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung der Ware im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Käufer. Wir empfehlen, die Rücksendung mit einer Versandmethode durchzuführen, die eine Sendungsverfolgung bietet, um den Prozess zu vereinfachen.Bitte beachte, dass wir dir lediglich den Kaufbetrag der zurückgesendeten Artikel erstatten. Da der Versand deiner Bestellung kostenlos war, erfolgt keine Erstattung von Versandkosten.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter office@shoppdiva.com oder telefonisch unter +43 676 5278789 kontaktieren. Wir sind von Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr und Samstag von 10:00 - 18:00 Uhr erreichbar.